:: NOTICIERO VERACRUZ :: - Inconformes por las sanciones de Cablecom

Una vez más la conocida compañía de televisión por cable es motivo de quejas por parte de la ciudadanía, en esta ocasión, la inconformidad es debido a la multa por retraso en el pago, lo cual este medio de comunicación entrevistó a alguno de los afectados.

Héctor Manuel Gaitán Contreras expresó ante este medio de comunicación lo siguiente "nadie nos dijo que el día domingo iban a estar cobrando el servicio del cobrando el servicio del cable, por lo que las personas que acudimos el día lunes a realizar el pago estamos admirados ante dicho cobro por lo que estamos inconformes.
   A pesar de eso muchas personas están realizando el pago por la necesidad de ver la televisión; las personas que están atendiendo nos dijeron que estuvieron anunciando en la televisión que estarían laborando el día domingo, pero yo lo único que he visto es el cambio de canales"
   El entrevistado aseguró que el servicio que está brindando la actual compañía es muy diferente al que tenían afirmando lo siguiente "en la anterior compañía mientras el mes no concluyera podíamos venir a realizar el pago y no se nos cobraba recargo alguno.
Por tal motivo le pedimos a esta empresa que nos de una mejor asistencia, que ahorita nos hacen esto debido a que no tienen competencia, de ser así darían un mejor servicio a la ciudadanía.
   Liliana Aguilera Morales dijo "mí inconformidad es que no se nos dio a conocer que estarían laborando el día domingo y como nosotros tenemos entendido que en el cable únicamente trabajan de lunes a sábado, pues no acudimos a realizar el pago, por lo que ahora nos salen con que tenemos que pagar $50 pesos de multa.
    Ellos aseguran que dicho aviso se estuvo pasando en la barra de canales, lo peor es que no solamente es este problema sino que desde que se dio el cambio de compañía nos han hecho cambios en la programación, en los canales y en los pagos sin avisarnos a tiempo y nosotros no hacemos ni decimos nada, siempre nos que damos callados, pero ahora ya no será igual ya que no es justo que nosotros con sacrificio paguemos $260 y por un retraso tengamos que pagar $310 pesos.
   Jorge Ixba Malaga otro de los afectados manifestó "yo soy pensionado por lo que considero que deben darme un día de tolerancia no es justo que cada que uno se atrase por un día, acudan a cortar el servicio de cable, ya que después ellos mismos concurren a nosotros para pedirnos que contratemos cable nuevamente expresando que el servicio será mejor, debido a que es otra compañía, lo cual al final de cuentas es mentira, un ejemplo claro es el excesivo recargo que se encuentran cobrando.
   El señor David Mil es otro de los inconformes quien ante este medio de comunicación expresó lo siguiente "El horario en el que estas oficinas de Cablecom labora es de lunes a sábado, sin embargo al acudir a pagar el día lunes nos dijeron que ellos estuvieron laborando el día domingo y ahora nos están cobrando el recargo sólo por un día de retraso, ya que la fecha limite de pago era para el día 10 de agosto.
   Sin embargo hay ocasiones en las que son ellos los que nos buscan para que contratemos el servicio de cable, mencionándonos todas las facilidades pero desgraciadamente no hay ya que lo único que tratan es de sacar provecho del usuario.
   Yo considero que esta empresa se encuentra trabajando de esta manera debido a que no tiene ninguna otra competencia y por eso hacen lo que quieren, es por ello que yo le quiero decir que si alguna otra empresa se encuentra interesada en acudir a este municipio lo hagan.
   De igual manera le hago un llamado a PROFECO y supervisen la manera en la que se encuentran trabajando, ya que si la mensualidad es cara imagínense ahora con el pago del recargo.
   Ya que muchos de nosotros no tenemos la oportunidad de cobrar nuestro sueldo en día de la quincena, es decir, en algunas ocasiones nuestros patrones no pueden pagarnos a tiempo y pues no tenemos otra entrada de dinero por lo que nos retrasamos con nuestras mensualidades.
   Ante tal situación decidimos entrevistar al gerente de esta sucursal para que nos explicara el motivo por el cual se encontraban tomando dicha medida.
   Sin embargo se nos informó que este se encontraba fuera de la ciudad y no sabían el día ni la hora de su llegada.
   Al hacer un nuevamente contacto con la empresa Cablecom vía telefónica, la encargada de esta sucursal, quien se negó a proporcionarnos su nombre sólo se limitó a decir que desde el mes de abril ya se les había comunicado que si los usuarios no pagaban en tiempo y forma serían sancionados.
    Recalcando que también se les había avisado que el día domingo 10 de agosto laborarían, pero debido a las quejas se les revocaría el cobro de la multa a todos aquellos que acudieron a pagar el servicio el día de ayer.
   Sin embargo, las quejas se encuentran presentes y los usuarios aseguran que no es la primera ocasión en la que esta empresa hace movimientos sin darlos a conocer en tiempo y forma.